PREPARACIÓN Y PLAZOS
Los pedidos se preparan en cuanto se confirma el pago. Si el artículo está en nuestro almacén de España, sale el mismo día o el siguiente día laborable. Si hay que solicitarlo al proveedor, el plazo suele ser de una semana aproximadamente; en ese caso le avisaremos por correo electrónico.
PLAZOS DE ENTREGA ORIENTATIVOS (desde el envío)
- Portugal: 2-4 días laborables.
- Resto de la Unión Europea: 3-7 días laborables.
- Reino Unido, Suiza y resto de Europa: 4-8 días laborables.
- Resto del mundo: 5-12 días laborables, según el destino y el despacho de aduanas.
TRANSPORTISTAS Y DESTINOS
Enviamos con UPS, FedEx y otras agencias de transporte urgente internacional, siempre con número de seguimiento. Realizamos envíos a Portugal, al resto de Europa y a la mayoría de países del mundo. Para envíos a España peninsular y Baleares, realice su pedido en reparandogranada.com.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito según el destino y el peso del pedido, e incluyen manipulación y embalaje. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un mismo pedido: no es posible combinar pedidos distintos.
ADUANAS (ENVÍOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA)
Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y gastos de despacho que cobran las autoridades o el transportista del país de destino. Estos importes corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
SEGUIMIENTO
Cuando su pedido pase a "Enviado" recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Si se registró, puede consultar el estado en "Mi cuenta"; si compró como invitado, use "Localiza tu pedido" con su referencia y su correo electrónico.
Si recibe un paquete dañado, indíquelo al transportista en el momento de la entrega y escríbanos en las 24 horas siguientes.