Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de todos los productos de BricoSpare ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de su página Web.

La utilización por parte del comprador de los servicios de https://reporshop.com presupone la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta, que estarán disponibles en el momento de realizar el pedido a través de la página Web.

1. PEDIDOS

Los pedidos podrán ser realizados a través de la web https://reporshop.com

Reporshop notificará al Cliente la recepción y condiciones del pedido (datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc.) para el suministro de productos solicitados.

REPORSHOP emitirá una factura legal, con los datos aportados por el cliente en el momento de la compra. La dirección de facturación será la que el cliente añada a su cuenta de comprador en el momento de realizar su compra, ya sea a través de esta web o en cualquiera de las diversas plataformas de venta en las que Reporshop tiene presencia. Dado que nuestro sistema de facturación esta completamente automatizado, no podemos realizar cambios en los datos de facturación, después de la confirmación del pedido.

REPORSHOP podrá realizar presupuestos atendiendo y considerando las necesidades expresadas por el Cliente. Los Presupuestos realizados tendrán una vigencia de 30 días naturales, a contar desde su fecha de realización, salvo que se especifique una vigencia distinta.

2. PRECIOS

REPORSHOP se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y precios. El precio aplicable será el que conste en el momento que el comprador realizó la compra, en caso de algún problema técnico se informara al cliente lo mas rápido posible.

3. FORMA DE PAGO

Los pedidos se pagarán por adelantado con tarjeta de crédito o debito, transferencia bancaria, Pay-Pal o contra-reembolso (la compra internacional no admite pago contra-reembolso), estas dos últimas opciones con comisión.

4. PLAZO DE ENTREGA

Los productos disponibles en stock tienen salida de nuestras instalaciones entre las 24 y 48 horas siguientes a la realización del pago (siempre dias laborales), en el caso de que sea por adelantado. El transportista entregará la mercadería en la dirección indicada en un plazo a partir de 24 horas, dependiendo de la localidad de entrega y el país de destino, exceptuando los envíos por correo ordinario. En caso de que los productos solicitados requieran un plazo mayor de entrega por incidencias en el stock, Reporshop lo comunicará al cliente.

5. TRANSPORTE

Los productos se entregarán en el lugar indicado por el cliente, en mano, según la forma de entrega elegida. Serán enviados siempre a la dirección consignada por el cliente en el momento de la compra del producto.

Los precios de transporte se especifican en la compra, trabajamos con las mejores agencias con mayor presencia en el país MRW, TIPSA Y CORREOS.

6. INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción de los productos, el buen estado de dichos productos entregados y de los bultos, el número de bultos recibidos, y que la cantidad de bultos y/o productos corresponda al albarán de entrega. En caso de cualquier incidencia el cliente deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista y comunicarla a Reporshop en un plazo máximo de 24 horas, para el posterior reemplazo del articulo dañado.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el servicio de atención al cliente.

7. ENVIOS A PAISES NO PERTENECIENTES A LA UNIÓN EUROPEA

Los envíos a países no pertenecientes a la Unión Europea cuyo importe sea superior a 30,00 € tendrán un coste adicional de 18,00 € en concepto de gastos de trámite de aduanas en España. Serán de cuenta exclusiva del comprador cualesquiera otros gastos de trámite de aduanas que pudieran originarse en el país de destino.

8. DEVOLUCIONES

Si el producto enviado no se corresponde con las expectativas del cliente, éste dispondrá de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto, siempre previa comunicación telefónica o por e-mail. Las devoluciones se llevarán acabo por el cliente en base a las siguientes normas:

* Las devoluciones deben ser remitidas siempre por la misma persona, con nombre y apellidos, que efectuó la compra. No serán admitidas devoluciones en las que el REMITENTE de la devolución sea una persona distinta de la que figure en nuestros archivos como DESTINATARIA de nuestro envío.

* Devoluciones por error del cliente al pedirlo, no encaja con lo que necesita o no ha consultado antes si es valido para sus necesidades: Se descontará del reintegro de la devolución el transporte de ida mas un 15% del precio del producto por la gestión, preparación y manipulación del pedido. El transporte de devolución correrá a cargo del cliente, que deberá hacerlo llegar a nuestras instalaciones, por el medio que considere mas oportuno.

* Devoluciones por defecto del articulo, no coincide con la foto publicada o error de descripción: El cliente tendrá que devolver el articulo comprado, en forma y manera indicada por nuestro departamento de devoluciones, se comprobara a su recepción, si no es culpa del cliente, se volverá a enviar al comprador otro articulo nuevo sin coste alguno para el. Si es culpa del cliente, este deberá abonar el transporte de ida y vuelta para el envío de un articulo nuevo.

* Devolución de un articulo antes de su envío: Si la compra ha sido un error por parte del cliente y el producto no le sirve, no lo desea, no encaja con lo que necesita o no ha consultado antes si es valido para sus necesidades, siempre que el pago se haya realizado con PayPal o transferencia bancaria. Se descontará un 3% del importe total pagado, debido a que Paypal o la entidad bancaria correspondiente, cobra comisiones por estos tramites que no son recuperables.

- NO SE ADMITE NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIÓN DE MATERIAL ELÉCTRICO QUE HAYA SIDO CONECTADO ELECTRICAMENTE O MATERIAL QUE HAYA SIDO USADO O MANIPULADO. TODAS LAS DEVOLUCIONES DEBEN ENVIARSE EN SU EMBALAJE ORIGINAL.

El importe del envío se descontará del precio total cobrado, del importe resultante se descontará un 15% por la gestión, preparación y manipulación del pedido. El transporte de devolución correrá a cargo del cliente, por los medios que considere oportunos.

Esto es aplicable a todos los productos excepto los que lleven conexión eléctrica o electrónica, tales como: motores, electroválvulas, resistencias, compresores, placas electrónicas, etc. En este caso los productos no pueden ser devueltos, ya que estos una vez colocados en el electrodoméstico respectivo, pueden haber sufrido daño como consecuencia de su conexión con otros dispositivos y/o componentes.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en las instalaciones de Reporshop , previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar, sin rotura de precintos y en su embalaje original.

Se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) usando la misma modalidad de pago en que se efectuó la compra.

En el caso de que el cliente recibiese el producto en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por una nueva unidad el mismo producto en perfecto estado, siempre y cuando se hubiera comunicado en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción de la mercancía. Se comunicará mediante correo electrónico a devoluciones@reporshop.com

- PARA CUALQUIER PROBLEMA O DUDA QUE PUEDA SURGIR CON ALGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS, ROGAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS. PONDREMOS NUESTRO ESFUERZO EN SOLUCIONAR CUALQUIER PROBLEMA, SIEMPRE ANTES DE QUE PUEDA OCURRIR CUALQUIER MALENTENDIDO.

ATENCION TELEFONICA DE 8 A 14 DE LUNES A VIERNES tel. +34 646058383 whatsapp 24Horas
info@reporshop.com
https://reproshop.com

9. GARANTÍA

Esta garantía comprende cualquier tipo de defecto de los materiales debido al proceso de fabricación.

En caso de producto defectuoso, REPORSHOP procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente, para ello el cliente deberá informar a Reporshop de dicho defecto en un plazo máximo de 24horas desde la recepción de la mercancía.

Queda excluido de esta garantía todo tipo de material eléctrico en general, placas electrónicas, motores, etc., ya que si estos elementos son conectados a algún otro componente, y éste está defectuoso o dañado, puede inutilizarlos.

Queda excluido, además, todo aquel daño que haya sido ocasionado por trato incorrecto, mal uso, negligencia, impericia o desgaste derivado del propio uso.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD / LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales solicitados a través de las páginas Web u otros medios, serán incorporados a los archivos de los que REPORSHOP es responsable. Esta información será utilizada exclusivamente para informar al comprador sobre ofertas y actualizaciones de productos y no será transferida a terceros sin su previo consentimiento.

11. INFORMACIÓN LEGAL

Reporshop es una División Comercial de

REPORTA SPAIN S.L.

CIF B19632892

Calle Baza parcela 11, Polígono Juncaril
18220 ALBOLOTE GRANADA

Telf. +34 958141391 - +34 646058383