CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes de REPORSHOP, nom commercial de REPORTA SPAIN S.L., CIF B19632892, Calle Huétor Vega 12, Polígono Juncaril, 18220 Albolote (Grenade), Espagne, réalisées sur https://reporshop.com, par téléphone ou par e-mail. En passant commande, l'acheteur accepte ces conditions.
1. COMMANDES
Après avoir passé commande, le client reçoit un e-mail de confirmation avec le détail (produits, prix, frais de port et informations de livraison).
2. PRIX ET TAXES
Les prix sont affichés en euros. Les taxes applicables et les frais de port sont indiqués dans le panier avant la confirmation de la commande. Pour les envois hors de l'Union européenne, les droits de douane, taxes à l'importation et frais de dédouanement du pays de destination sont à la charge du destinataire. En cas d'erreur manifeste sur un prix, le client en sera informé et pourra annuler la commande sans frais.
3. PAIEMENT
Les commandes sont payées à l'avance via la plateforme de paiement sécurisée Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay et autres moyens disponibles selon le pays). Nous ne conservons pas les données de carte.
4. LIVRAISON
Les articles en stock quittent notre entrepôt en Espagne sous 24 à 48 heures ouvrables. Les délais de livraison indicatifs par destination figurent sur la page « Livraison ». Si un produit nécessite plus de temps, nous en informerons le client, sans jamais dépasser 30 jours.
5. INCIDENTS DE TRANSPORT
Le client doit vérifier l'état du colis à la livraison. Tout dommage doit être noté sur le bon du transporteur et signalé à info@reporshop.com dans un délai de 24 heures.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Le client consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour se rétracter sans avoir à se justifier, en nous prévenant d'abord par e-mail. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et avec tous ses scellés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, y compris les frais de livraison initiaux du mode le moins cher, est effectué par le même moyen de paiement dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit.
Matériel électrique et électronique (moteurs, électrovannes, résistances, compresseurs, cartes et modules électroniques, etc.) : une fois branché ou installé, il ne peut plus être revendu ; il n'est donc repris que s'il n'a été ni branché ni installé. Vérifiez la compatibilité avant d'acheter ; nous vous aidons volontiers en cas de doute.
7. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERRONÉ
Si vous recevez un produit défectueux, différent de celui commandé ou non conforme à la description, écrivez-nous à info@reporshop.com. Nous vous indiquerons comment le retourner sans frais et vous enverrons l'article correct ou vous rembourserons l'intégralité du montant, frais de port compris.
8. PROTECTION DES DONNÉES
Le traitement des données du client est régi par notre Politique de confidentialité.
9. SERVICE CLIENT
E-mail : info@reporshop.com · WhatsApp : +34 646 05 83 83 · Téléphone : +34 958 14 13 91 (du lundi au jeudi de 8h00 à 16h00 et le vendredi de 8h00 à 14h00, heure espagnole).
10. INFORMATIONS LÉGALES
REPORSHOP est un nom commercial de REPORTA SPAIN S.L., CIF B19632892, Calle Huétor Vega 12, Polígono Juncaril, 18220 Albolote (Grenade), Espagne. Les consommateurs peuvent saisir les tribunaux de leur domicile.