Modalités et conditions

Conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s'appliquent à la vente de tous les produits BricoSpareque ce soit par téléphone, par email ou par le biais de son site internet.

L'utilisation par l'acheteur des services de https://reporshop.com présuppose l'acceptation des présentes conditions générales de vente, qui seront disponibles au moment de la commande sur la page Web.

1. COMMANDE

Les commandes peuvent être passées sur le site https://reporshop.com

Reporshop notifie au Client la réception et les conditions de la commande (données du client, produits, prix, délais de livraison, modalités de paiement, etc.) pour la fourniture des produits commandés.

REPORSHOP établira une facture légale, avec les données fournies par le client au moment de l'achat. L'adresse de facturation sera celle que le client ajoute à votre compte acheteur au moment de l'achat, soit par le biais de ce site web, soit par l'une des différentes plateformes de vente sur lesquelles Reporshop est présent. Comme notre système de facturation est entièrement automatisé, nous ne pouvons pas modifier les informations de facturation après la confirmation de la commande.

REPORSHOP peut faire des estimations en considérant les besoins exprimés par le Client. Les offres faites seront valables pendant 30 jours civils, à compter de la date de leur réalisation, sauf si une validité différente est spécifiée.

2. PRIX

REPORSHOP se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans préavis, les modifications qu'elle juge appropriées, et peut mettre à jour les produits et les prix. Le prix applicable sera celui qui apparaît au moment où l'acheteur a effectué son achat. En cas de problème technique, le client sera informé dans les plus brefs délais.

3. MODE DE PAIEMENT

Les commandes seront payées à l'avance par carte de crédit ou de débit, virement bancaire, Pay-Pal ou contre-remboursement (l'achat international ne prend pas en charge le paiement contre-remboursement), ces deux dernières options étant assorties d'une commission.

4. PERIODE DE LIVRAISON

Les produits disponibles en stock ont départ de nos installations entre 24 et 48 heures après le paiement (toujours des jours ouvrables), dans le cas où il est en avance. Le transporteur livrera les marchandises à l'adresse indiquée dans les 24 heures, en fonction du lieu de livraison et du pays de destination, sauf pour les envois par courrier ordinaire. Dans le cas où les produits commandés nécessitent un délai de livraison plus long en raison d'incidents de stock, Reporshop en informera le client.

5. TRANSPORT

Les produits seront livrés au lieu indiqué par le client, en main propre, selon le mode de livraison choisi. Ils seront expédiés toujoursà l'adresse indiquée par le client au moment de l'achat du produit.

Les prix du transport sont spécifiés dans l'achat, nous travaillons avec les meilleures agences plus présentes dans le pays MRW, TIPSA et CORREOS.

Les prix du transport sont spécifiés dans l'achat, nous travaillons avec les meilleures agences plus présentes dans le pays MRW, TIPSA et CORREOS.

6. INCIDENCES DE TRANSPORT

Le Client doit vérifier au moment de la réception des produits, le bon état des produits et colis livrés, le nombre de colis reçus, et que la quantité de colis et/ou de produits correspond au bon de livraison. En cas d'incident, le client doit le mentionner sur le bon de livraison du transporteur et le communiquer à Reporshop dans un délai maximum de 24 heures, pour le remplacement ultérieur de l'article endommagé.

Pour toute question ou incident lié à votre achat, vous pouvez contacter le service client.

7. EXPÉDITIONS VERS LES PAYS DE L'UNION NON EUROPÉENNE

Les expéditions vers les pays hors Union européenne dont le montant dépasse 30,00 € auront un coût supplémentaire de 18,00 € pour les frais de dédouanement en Espagne. Ils seront la seule responsabilité de l'acheteur tout autre coût de dédouanement qui pourrait survenir dans le pays de destination.

8. RETOURS

Si le produit expédié ne correspond pas aux attentes du client, celui-ci dispose de 14 jours civils, à compter du jour de la réception de la marchandise, pour retourner le produit, toujours après une communication par téléphone ou par e-mail. Les retours seront effectués par le client sur la base des règles suivantes :

* Les retours doivent toujours être envoyés par la même personne, avec nom et prénom, qui a effectué l'achat.On n'acceptera pas les retours dans lesquels l'EXPÉDITEUR du retour est une personne autre que celle qui figure dans nos fichiers comme le RÉCIPIENT de notre envoi.

* Les retours doivent toujours être envoyés par la même personne, avec nom et prénom, qui a effectué l'achat.

* Retours dus à une erreur du client lors de la commande, ne correspond pas à ce dont vous avez besoin ou n'a pas consulté avant si c'est valable pour vos besoins : Le remboursement du transport de retour plus 15% du prix du produit pour la gestion, la préparation et le traitement de la commande sera déduit du remboursement du retour. Le transport de retour sera à la charge du client, qui devra le faire parvenir à nos installations, par le moyen qu'il jugera le plus approprié.

* Retours par défaut de l'article, ne correspond pas à la photo publiée ou erreur de description : Le client devra retourner l'article acheté, sous une forme et une manière indiquées par notre département des retours, sera vérifié à la réception, si ce n'est pas la faute du client, sera renvoyé à l'acheteur un autre article neuf sans frais pour lui. Si c'est la faute du client, celui-ci doit payer le transport de retour pour l'envoi d'un nouvel article.

* Retour d'un article avant expédition : Si l'achat a été une erreur de la part du client et que le produit ne convient pas, ne le veut pas, ne correspond pas à ce dont vous avez besoin ou n'a pas consulté auparavant s'il est valable pour vos besoins, à condition que le paiement ait été effectué avec PayPal ou par virement bancaire. Un montant de 3% du montant total payé sera déduit, car Paypal ou la banque correspondante prélève des commissions pour ces procédures qui ne sont pas récupérables.

- AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ POUR LES ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES QUI ONT ÉTÉ CONNECTÉS ÉLECTRIQUEMENT OU LES ÉQUIPEMENTS QUI ONT ÉTÉ UTILISÉS OU MANIPULÉS. TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS L'EMBALLAGE ORIGINAL.

Le montant des frais de port sera déduit du prix total facturé, le montant résultant sera déduit de 15% pour la gestion, la préparation et le traitement de la commande. Le transport de retour sera à la charge du client, par le moyen qu'il jugera approprié.

Cela s'applique à tous les produits à l'exception de ceux qui portent une connexion électrique ou électronique, tels que : moteurs, électrovannes, résistances, compresseurs, cartes électroniques, etc. Dans ce cas, les produits ne peuvent pas être retournés, car ceux-ci une fois placés dans l'appareil respectif, peuvent avoir subi des dommages suite à sa connexion avec d'autres appareils et/ou composants.

Le remboursement de l'achat sera effectué, dans tous les cas, à la réception des articles dans les locaux de Reporshop, après vérification de l'état de la marchandise, qui doit être inutilisée, sans bris de scellés et dans son emballage d'origine.

Nous procéderons au remboursement du montant (frais de port non inclus) en utilisant le même mode de paiement que celui avec lequel l'achat a été effectué.

Dans le cas où le client a reçu le produit dans un état endommagé ou défectueux, sera échangé pour une nouvelle unité le même produit en parfait état, à condition qu'il avait été communiqué dans un délai maximum de 24 heures après la réception des marchandises. Il sera communiqué par courriel à devoluciones@reporshop.com

- POUR TOUT PROBLÈME OU QUESTION QUI PEUT SE PRÉSENTER AVEC L'UN DE NOS PRODUITS, NOUS DEMANDONS À NOS CLIENTS DE NOUS CONTACTER. NOUS FERONS TOUS LES EFFORTS POUR RÉSOUDRE TOUT PROBLÈME, TOUJOURS AVANT QU'UN MISUNDERSTANDING PUISSE SURVENIR.

ATTENTION TÉLÉPHONIQUE DE 8 À 14 DU LUNDI AU VENDREDI tél. +34 646058383 whatsapp 24Horas
info@reporshop.com
https://reproshop.com

9. GARANTIE

Cette garantie couvre tout type de défaut de matériaux dû au processus de fabrication.

En cas de produit défectueux, REPORSHOP procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, démarches qui seront gratuites pour le client, pour cela le client doit informer Reporshop de ce défaut dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la marchandise.

Sont exclus de cette garantie tous les types d'équipements électriques en général, les cartes électroniques, les moteurs, etc. car si ces éléments sont connectés à tout autre composant, et que celui-ci est défectueux ou endommagé, cela peut les rendre inutilisables.

Les dommages causés par une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, la négligence, l'imprudence, l'inexpérience ou l'usure résultant de l'utilisation sont également exclus.

10. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ / LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles demandées à travers les pages Web ou d'autres moyens, seront incorporées dans des fichiers dont REPORSHOP est responsable. Ces informations seront utilisées exclusivement pour informer l'acheteur des offres et des mises à jour des produits et ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement préalable.

11. INFORMATIONS JURIDIQUES

REPORTA SPAIN S.L.

CIF B19632892

Calle Huétor Vega 12, Polígono Juncaril

18220 ALBOLOTE GRANADA

Telf. +34 958141391 - +34 646058383